RETOUREN

 

 

 

WELCHES SIND DIE BEDINGUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE?

In der Schweiz gibt es (ausser für die sogenannten Haustürgeschäfte) keinen allgemeinen Widerruf oder ein allgemeines Rücktrittsrecht. Bestellungen in unserem Onlineshop können aber innerhalb von 10 Tagen zurück gesendet oder umgetauscht werden. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte und unbeschädigte Artikel zurück. Die Kosten für den Rückversand oder Umtausch (Rückversand und erneuter Versand) trägt der Kunde.

WELCHE RÜCKGABEMÖGLICHKEITEN STEHEN MIR ZUR VERFÜGUNG?

Sie können die Ware auf eigene Rechnung per Post an uns zurückzusenden oder kostenlos in unserem Showroom "Atelier Ni Fravi" abgeben oder umtauschen.

Rücksendeadresse:

Ni Fravi Group GmbH 
Niesenstrasse 35
CH - 3800 Interlaken

KANN ICH MEINE ONLINE BESTELLTE WARE IM SHOP RETOURNIEREN?

Ja, wir nehmen Ihre online bestellte Ware gegen Vorzeigen der Bestellbestätigung oder Rechnung in unserem Showroom "Atelier Ni Fravi" entgegen.

 

WIE WERDEN DIE KOSTEN ZURÜCKERSTATTET?

Der zu erstattende Betrag wird Ihnen wahlweise per Banküberweisung, Paypal oder in Bar zurückerstattet.

 

WAS IST MIT BESCHÄDIGTER WARE ZU TUN?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und entsorgen Sie die beschädigte Ware nicht, bevor der Fall geklärt ist.

WERDEN AKTIONS- UND RABATTGUTSCHEINE ZURÜCKERSTATTET?

Aktions- und Rabattgutscheine werden nicht zurückerstattet.

WER TRÄGT DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG?

Nimmt der Kunde von unserem 10-tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung per Post. Handelt es sich um beschädigte oder mangelhafte Ware, übernehmen wir die Kosten für eine allfällige Rücksendung.